Polityka prezentowania opinii

Cieszę się, że chcesz podzielić się swoją Opinią.

Ten dokument wyjaśnia zasady publikowania, weryfikacji i moderowania Opinii dotyczących produktów lub usług na Stronie, wizytówce Google oraz profilach w Mediach społecznościowych (z uwzględnieniem zasad obowiązujących na tych portalach).

Celem Polityki jest zapewnienie jasnych informacji i przejrzystości komunikacji.

Proszę o zapoznanie się z treścią Polityki przed korzystaniem ze Strony lub publikowaniem Opinii. Akceptacja Polityki jest warunkiem publikacji Opinii.

I. DEFINICJE

1. Administrator – administrator danych osobowych w rozumieniu RODO, tj. Paulina Miałkowska-Nowakowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kancelaria Adwokacka Paulina Miałkowska-Nowakowska, ul. Św. Wawrzyńca 13/128, 60-546 Poznań, NIP: 5252878271,

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu produktu lub korzystająca z usług dostępnych na Stronie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,

3. Media społecznościowe – zewnętrzne platformy internetowe umożliwiające publikowanie treści oraz komunikację z użytkownikami:

1) Facebook – strona internetowa pod nazwą Kancelaria Adwokacka Paulina Miałkowska-Nowakowska PMN LEGAL – dostępna tutaj: https://www.facebook.com/profile.php?id=61581682828640,

2) Instagram – konto na portalu Instagram pod nazwą adwokat.mialkowska – dostępne tutaj:https://www.instagram.com/adwokat.mialkowska/?igsh=Z21zaTJrNDlpdWxo&utm_source=qr#,

3) LinkedIn – konto na portalu LinkedIn pod nazwą Paulina Miałkowska-Nowakowska – dostępne tutaj: https://www.linkedin.com/in/paulina-mia%C5%82kowska/?originalSubdomain=pl,

4. Opinia – subiektywna ocena, komentarz, wypowiedź lub ich fragmenty opublikowane na Stronie, Mediach społecznościowych lub wizytówce Google,

5. Polityka prezentowania opinii, Polityka Opinii, Polityka – ten dokument,

6. Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych przez Administratora dostępny pod adresem: https://pmn.legal/polityka-prywatnosci/,

7. Produkt – każdy produkt, usługa, treść, funkcjonalność, technologia lub funkcja, wszystkie powiązane strony internetowe oraz aplikacje, które oferuję – stale bądź okazjonalnie w szczególności w ramach sklepu internetowego,

8. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE,

9. Strona – strona internetowa pod adresem www.pmn.legal oraz wszystkie jej podstrony,

10. Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Stronę, Media społecznościowe lub pozostawiająca Opinię w wizytówce Google.

II. INFORMACJE PODSTAWOWE

1. Nazywam się Paulina Miałkowska-Nowakowska i prowadzę działalność gospodarczą pod firmą Kancelaria Adwokacka Paulina Miałkowska-Nowakowska.

2. Możesz skontaktować się ze mną poprzez:

1) adres do korespondencji: Kancelaria Adwokacka Paulina Miałkowska-Nowakowska, ul. Św. Wawrzyńca 13/128, 60-546 Poznań,

2) adres e-mail: kontakt@pmn.legal,

3) formularz kontaktowy dostępny w ramach Strony,

4) numer telefonu: +48 608 395 003.

3. Na wiadomości odpowiadam od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-16:00.

III. ZASADY PUBLIKOWANIA OPINII

1. Publikuję Opinie dotyczące moich Produktów, obejmujące zarówno pozytywne, jak i negatywne oceny.

2. Dokładam należytej staranności, aby Opinie pochodziły wyłącznie od osób, które faktycznie korzystały z moich Produktów lub je ode mnie nabyły, w szczególności:

1) osób, które zakupiły moje Produkty,

2) osób korzystających z Produktu nieodpłatnie, w ramach barteru lub innych form współpracy,

3) osób, które faktycznie używały Produktu.

3. Dbam, aby Opinie były rzetelne i oparte na prawdziwych doświadczeniach Użytkowników.

4. Negatywne Opinie, przedstawione w sposób kulturalny, staram się uwzględnić i odpowiadać na nie w ramach mojej komunikacji.

5. Opinie mogą być pozyskiwane za pośrednictwem:

1) wiadomości e-mail,

2) wizytówki Google,

3) Mediów społecznościowych,

4) innych form kontaktu z Użytkownikiem.

6. Opinie mogą być prezentowane w różnych formatach, w tym:

1) tekstowym,

2) zrzutu ekranu,

3) innych formatach multimedialnych– m.in. wideo, grafiki, pliki PDF.

7. Każda Opinia może być opublikowana z:

1) imieniem i/lub nazwiskiem,

2) pseudonimem,

3) zdjęciem profilowym lub awatarem,

4) bez ujawniania danych identyfikujących,

w zależności od tego, w jaki sposób Opinia została przekazana.

8. Dodanie/udzielenie Opinii oznacza zgodę na jej publikację.

9. Opinie mogą być publikowane na Stronie oraz w materiałach promocyjnych, w szczególności w Mediach społecznościowych, newsletterach lub materiałach informacyjnych.

10. Zgoda może być w każdym czasie wycofana. W tym celu skontaktuj się ze mną poprzez adres e-mail lub formularz kontaktowy. Po cofnięciu zgody Opinia zostanie usunięta ze Strony i materiałów promocyjnych w rozsądnym terminie.

11. Opinie prezentowane w formie zrzutów ekranu lub materiałów pochodzących z Mediów społecznościowych albo wizytówki Google są publikowane w sposób rzetelny i niewprowadzający w błąd, bez zmiany ich treści, z zachowaniem informacji o źródle ich pochodzenia.

IV. WERYFIKACJA OPINII NA STRONIE

1. Opinie publikowane na Stronie internetowej oraz w Mediach społecznościowych są dodawane przeze mnie samodzielnie.

2. Przed publikacją dokładam należytej staranności w celu weryfikacji, czy Opinia pochodzi od osoby, która faktycznie korzystała z Produktu lub go nabyła.

3. Weryfikacja obejmuje:

1) sprawdzenie czy dane osoby wystawiającej Opinię odpowiadają danym osób, które zakupiły Produkt, otrzymały go nieodpłatnie lub w ramach współpracy, bądź mogły mieć do niego dostęp i go używać,

2) analizę treści Opinii i okoliczności jej przekazania,

3) bieżącą kontrolę zgłoszeń dotyczących treści Opinii.

4. Opinia zostaje opublikowana jeśli po dokonaniu powyższych czynności ustalę, że osoba, która wystawiła Opinię faktycznie używała Produktu lub go nabyła.

5. W przypadku wątpliwości, mogę zwrócić się do osoby wystawiającej Opinię o dodatkowe potwierdzenie, że jest osobą faktycznie używającą Produktu lub, że faktycznie dokonała jego zakupu.

6. Poza przypadkami naruszenia prawa lub zasad Polityki, nie ingeruję w treść Opinii.

V. WERYFIKACJA OPINII ZEWNĘTRZNYCH

1. Opinie zamieszczone w zewnętrznych serwisach, takich jak Facebook czy Google nie podlegają mojej weryfikacji. Publikacja tych Opinii podlega zasadom obowiązującym na danej platformie. Weryfikuję treści publikowane w tych serwisach i zgłaszam administratorom platformy wszelkie nadużycia, fałszywe Opinie lub treści naruszające przepisy prawa, np. mogę zgłosić komentarz za pośrednictwem funkcjonalności oferowanych przez Facebook.

2. Opinie z zewnętrznych serwisów mogą być oznaczone informacją o źródle, aby zapewnić pełną transparentność wobec innych Użytkowników.

VI. MODEROWANIE OPINII

1. Zastrzegam sobie prawo do wyboru, niepublikowania lub usuwania Opinii, w sytuacjach gdy:

1) treść Opinii narusza zasady wskazane w Polityce, w szczególności w pkt. VI. 5. i 6. Polityki,

2) Opinia w sposób oczywisty nie dotyczy Produktu, zawiera nieprawdziwe informacje lub istnieją uzasadnione podstawy, aby uznać, że nie pochodzi od osoby, która faktycznie nabyła Produkt lub korzystała z Produktu.

2. W przypadku braku publikacji lub usunięcia Opinii, masz prawo skontaktować się w celu uzyskania informacji o przyczynie takiej decyzji.

3. Masz prawo w każdej chwili wycofać zgodę na publikację Opinii. W tym celu możesz zrezygnować z jej dodawania lub zwrócić się z prośbą o jej usunięcie, jeśli samodzielne usunięcie jest technicznie niemożliwe.

4. Istnieje również możliwość anonimizacji Opinii, szczególnie gdy zawiera dane osobowe.

5. Opinie powinny być:

1) autentyczne i rzetelne, oparte na własnym doświadczeniu z Produktem,

2) zgodne z przepisami prawa oraz nienaruszające praw ani dóbr osobistych osób trzecich, w tym nieobrażające godności, uczuć lub wartości innych osób,

3) wyrażone w sposób jasny i zrozumiały, najlepiej w języku polskim.

6. Nie należy publikować treści, które:

1) są obraźliwe, wulgarne, zniesławiające, sprzeczne z dobrymi obyczajami lub nawołują do przemocy bądź nienawiści,

2) zawierają informacje poufne,

3) zawierają spam, dane osobowe innych osób, reklamy lub linki do zewnętrznych stron,

4) naruszają prawo, w tym prawa autorskie, tajemnicę przedsiębiorstwa, prawa własności intelektualnej lub prawo do wizerunku,

5) są nieprawdziwe, wprowadzają w błąd lub nie dotyczą mojej pracy,

6) dotyczą wycofanego Produktu.

7. Nie publikuję ani nie zlecam publikacji opinii sponsorowanych, fałszywych lub takich które zostały stworzone w sposób sztuczny, wprowadzający w błąd lub mający na celu manipulowanie oceną Produktu. Opinie udzielone w ramach współpracy barterowej lub innej formy współpracy są publikowane wyłącznie wtedy, gdy są rzetelne i odzwierciedlają rzeczywiste doświadczenie z Produktem oraz są odpowiednio oznaczone jako opinie powstałe w ramach współpracy.

VII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za treść zamieszczanych Opinii.

2. Nie ponoszę odpowiedzialności za szkody ani roszczenia osób trzecich wynikające z treści Opinii, z zastrzeżeniem przypadków, w których odpowiedzialność taka wynika z obowiązujących przepisów prawa.

VIII. REKLAMACJE

1. Każdy Użytkownik może zgłosić reklamację lub uwagę dotyczącą:

1) publikacji, treści, usunięcia lub anonimizacji Opinii,

2) trudności technicznych w dodawaniu Opinii.

2. Zgłoszenia można przesyłać:

1) drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@pmn.legal,

2) drogą tradycyjną na adres pocztowy: Kancelaria Adwokacka Paulina Miałkowska-Nowakowska, ul. Św. Wawrzyńca 13/128, 60-546 Poznań.

3. Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację Użytkownika, zawierać opis problemu, w tym datę i charakter zdarzenia oraz oczekiwania co do sposobu rozwiązania sytuacji. Podanie szczegółowych danych jest zalecane, ale nieobowiązkowe. W przypadku gdy zgłoszenie będzie niepełne Użytkownik zostanie poproszony o jego uzupełnienie.

4. Zgłoszenia będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania, a odpowiedź zostanie udzielona w tej samej formie w której dokonano zgłoszenia, chyba że Użytkownik wskaże inną preferowaną metodę kontaktu.

5. W związku z obsługą zgłoszenia mogę przetwarzać dane osobowe Użytkownika zgodnie z Polityką Prywatności (https://pmn.legal/polityka-prywatnosci/), wyłącznie w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji lub zgłoszenia uwag.

IX. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych jest Paulina Miałkowska-Nowakowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kancelaria Adwokacka Paulina Miałkowska-Nowakowska, ul. Św. Wawrzyńca 13/128, 60-546 Poznań.

2. Kontakt z Administratorem danych możliwy jest pod adresem poczty elektronicznej: kontakt@pmn.legal oraz przesyłając korespondencję na adres: Kancelaria Adwokacka Paulina Miałkowska-Nowakowska, ul. Św. Wawrzyńca 13/128, 60-546 Poznań.

3. Dane osobowe przetwarzane są w związku z publikacją Opinii, np. gdy zawierają imię i nazwisko, adres e-mail lub wizerunek. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do publikacji Opinii lub kontaktu w sprawie Opinii.

4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Ustawą o ochronie danych osobowych.

5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, prawa Użytkowników, informacje o odbiorcach danych oraz zasady wykorzystywania plików cookie i innych technologii znajdują się w Polityce Prywatności (https://pmn.legal/polityka-prywatnosci/).

X. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

1. Wyrażam gotowość do polubownego rozwiązywania ewentualnych sporów powstałych w związku z korzystaniem ze Strony, w szczególności w drodze postępowania mediacyjnego.

2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

3. W szczególności Konsument może zwrócić się do:

1) wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,

2) stałego polubownego sądu konsumenckiego, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,

3) powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów, o udzielenie pomocy.

4. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych metod rozwiązywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

XI. ZMIANY POLITYKI

1. Polityka może być zmieniana z ważnych powodów, np. w związku ze zmianą przepisów prawa, technologii, funkcjonowania Strony lub oferty. Nowa wersja Polityki obowiązywać będzie od momentu jej opublikowania na Stronie. W przypadku zmiany Polityki, do Opinii dodanych przed zmianą stosuje się Politykę w brzmieniu obowiązującym w dacie udzielenia Opinii.

2. Użytkownicy są zachęcani do regularnego sprawdzania dokumentu w celu zapoznania się z jego aktualnym brzmieniem.

3. O każdej istotnej zmianie Polityki poinformuję na Stronie, lub jeśli będzie to konieczne, mailowo.

4. Każda wersja Polityki będzie oznaczona datą obowiązywania.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień Polityki okaże się niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie znajdą odpowiednie przepisy prawa.

2. W przypadku sporu z Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, właściwość sądu będzie określana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. W sprawach nieuregulowanych Polityką zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w tym RODO.

Ta Polityka Opinii obowiązuje od dnia 6 czerwca 2026 r.